個人(岡山市北区)、セキュリティ警告の表示が消えない

PCにウイルス対策のセキュリティ警告が表示され、消えない。とのことで現地に伺い確認しました。
ブラウザにポップウィンドウが表示されるタイプのもので、表示されないように対応いたしました。
念のため正規のウイルス対策ソフトでスキャンをし感染が無いことを確認して対応を完了しました。